Sist oppdatert:
Dette dokumentet beskriver våre retningslinjer for avbestilling og refusjon av busktrimming og trepleietjenester.
Hvis du avbestiller en avtalt tjeneste minst 48 timer før planlagt start, vil du motta full refusjon av eventuell forhåndsbetaling. Avbestillinger gjort mindre enn 48 timer før planlagt start kan medføre et gebyr på opptil 25% av avtalt pris.
Hvis arbeidet allerede har startet og du ønsker å avbryte, vil du bli fakturert for arbeid som allerede er utført. Eventuell refusjon vil kun gjelde for arbeid som ikke er påbegynt.
Hvis du ikke er fornøyd med utført arbeid, må du kontakte oss innen 7 dager etter fullføring. Vi vil vurdere situasjonen og, hvis nødvendig, utføre rettelser uten ekstra kostnad.
Dårlig vær kan føre til at arbeid må utsettes. I slike tilfeller vil vi kontakte deg for å omplanlegge. Du vil ikke bli belastet for forsinkelser forårsaket av værforhold utenfor vår kontroll.
Hvis omfanget av arbeidet endres underveis, vil dette reflekteres i den endelige fakturaen. Eventuelle betydelige endringer må avtales på forhånd.
Refusjoner vil bli behandlet innen 14 virkedager etter godkjent avbestilling. Refusjonen vil bli kreditert til samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.
I tilfelle av nødssituasjoner eller omstendigheter utenfor vår kontroll, vil vi jobbe med deg for å finne en rettferdig løsning. Kontakt oss umiddelbart hvis slike situasjoner oppstår.
For spørsmål om avbestilling eller refusjon, kan du kontakte oss på:
E-post: info@wickzystudio.world
Telefon: +4795521265
Adresse: Mjølemonen 40, 4658 Tveit, Norge